Hayır, abonman uygulaması yalnızca şehir içi ulaşımında geçerlidir.
Evet, @ ve üzeri engeli bulunan engelli yolcularımız 0 indirimli bilet satın alarak seyahat edebilmektedirler.
Engelli yolcularımız bir defa bilet satış noktalarımızdan bilet satın aldıktan sonra web sitesi ve mobil uygulama üzerinden de engelli bileti satın alabilmektedir.
Evet, 12 yaş altı yolcularımız 0 indirimli bilet satın alarak seyahat edebilmektedirler.
BBBUS, havaalanı ile Bursa arasında uçak yolcularını taşımak amacıyla kurulmuştur. Bu nedenle, yalnızca şehir içi hatlarımızda öğrenci indirimi uygulanmaktadır.
18 yaş altındaki çocuklar, ebeveynleri veya vasileri tarafından ‘Refakatsiz Çocuk Yolcu Belgesi’ doldurulduktan sonra yalnız seyahat edebilirler. Bu belgenin, otobüs yolculuğu öncesinde vasi tarafından şoföre teslim edilmesi gerekmektedir. Ancak otobüs şoförlerimizin çocuklara gözetim sağlayamayacağı unutulmamalıdır. Çocuğunuzun yanında gerekli tüm belgelerin ve kimliğinin bulunduğundan emin olunuz.
Not : Bu uygulama 12 yaş altı çocuklar için geçerli değildir.
Araçlarımızın ortalama varış süresi 80 dakika olup normal şartlarda 90 dakikada Sabiha Gökçen Havalimanında olmaktadır.
Satın almış olduğunuz biletler fatura olarak kullanılabilmektedir. Biletlerinizi web sitemiz olan bus.burulas.com.tr/biletlerim kısmından PNR numarası girerek PDF olarak indirebilirsiniz. Satın almış olduğunuz bilet dışında fatura oluşturulamamaktadır.
Bursa Terminal Gişe 7/24 hizmet vermektedir.
İstanbul Sabiha Gökçen Gişe 7/24 hizmet vermektedir.
Şehreküstü seyahat kartları ofisi 08:00-12:30 / 13:30-17:30 / Cumartesi – Pazar kapalı
Gemlik Terminal 08:00-12:30 / 13:30-17:30 / Cumartesi – Pazar kapalı
Web sitemize buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Mobil uygulamamız olan BUDO , BBBUS Bilet uygulamasından
Bursa Terminal, Sabiha Gökçen, Şehreküstü Seyahat Kartları ve Gemlik Terminal bilet satış ofislerimizden bilet temin edebilirsiniz.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Tüm bilet satış ofislerimizde güvenlik amacıyla kamera ve ses kayıt sistemleri bulunmaktadır. Ayrıca, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, kişisel bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Hayır, abonman uygulaması yalnızca şehir içi ulaşımında geçerlidir.
BURULAŞ’ın tüm satış kanallarından (web, ve diğer fiziki satış noktaları) bilet alım esnasında “Bursa Terminali Ücretsiz Otopark Hizmeti’’ seçeneğini seçerek aracının plakasını giren BBBUS Sabiha Havalimanı Gökçen biletine sahip yolcular, aşağıdaki kurallar dahilinde otopark kullanım hakkına sahiptir. Geçerli bir BBBUS Sabiha Gökçen Havalimanı kağıt biletini (bilet üzerinde otoparka giriş yapan aracın plakası olmalı) otopark görevlisine gösteren yolcu, giriş saatinden itibaren ilk 48 (Kırk Sekiz) saat otoparktan ücretli, sonrasındaki 48 (Kırk Sekiz) saat ücretsiz faydalanma hakkına sahiptir. Ücretsiz 48 (Kırk Sekiz) saatten sonraki her saat için mevcut otopark tarifesi üzerinden ücretlendirme yapılacaktır. Yolcular araç ile otoparktan çıkış yaparken kendi araç plakaları kayıtlı olan, Sabiha Gökçen Havalimanı kağıt biletini otopark görevlisine fiziki olarak ibraz etme zorunluluğu bulunmaktadır. ( A4 Çıktısı ve Jpeg formatında ibraz kabul edilmemektedir.) Aksi takdirde kampanyadan yararlanılamaz. Geçerli bir BBBUS Sabiha Gökçen Havalimanı bileti olsa dahi, otopark alanının dolu olması halinde, otoparkın ücretsiz kullanılamamasından BURULAŞ sorumlu tutulamaz. Yırtık, yıpranmış, okunamaz haldeki bilet ve/veya fişler, ücretsiz otopark hizmetinde geçerli sayılmayacaktır. Mücbir sebepler dışında, 48 (Kırk Sekiz) saat esaslı, otopark hizmeti kesintisiz olarak alınabilecektir.
Biletinizin fiziksel çıktısını almanıza gerek yoktur. Araca binerken, tarafınıza iletilen SMS’i göstererek veya koltuk numaranızı iletip kimliğinizi ibraz ederek seyahatinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu uygulama, çevrenin korunmasına da katkı sağlamaktadır.
Biletlerinizin sefer saatini 6 saate kadar sefer kaydırma yaparak geriye çekebilirsiniz. Ancak bilet tarihini ve saatini daha ileri gün ve saatlere değiştirmek isterseniz, biletinizi iptal ederek tekrardan istediğiniz güne ve saate bilet satın almanız gerekmektedir.
Bilet satış sistemimizde rezervasyon uygulaması bulunmamaktadır.
Yolcularımız, seyahat edecekleri sefere ait tüm gerekli bilgileri biletlerinde bulabilmektedir. Bu nedenle, yolcuların sefer saatinden 15 dakika önce peronlarda hazır bulunmaları tamamen kendi seyahat planlarına bağlıdır. Prosedürlerimiz gereği, araçlarımızın hareket saatinden sonra geciken yolcuların biletleri geçersiz sayılmaktadır ve bu durumda biletleriyle ilgili herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Yolcularımızın seyahat etmeye devam edebilmeleri için başka bir sefer için yeni bir bilet almaları gerekmektedir. Bu bilgiler biletlerde de açıkça belirtilmektedir.
Bilet alırken ibraz edilen sefer tarihi, saati, güzergah ve isim bilgilerinin doğruluğu, yolcularımızın sorumluluğundadır. Bu bilgilerin yanlış belirtilmiş olması durumunda, ilgili yükümlülük de yolcuya aittir. Yolcularımız, biletlerini teslim aldıklarında yazılı bilgilerin doğruluğunu kontrol ederek onaylamalı (imzalamalı)dır. Bu nedenle, kontrol yapılmadan satın alınan yanlış tarihli biletler geçersiz sayılmaktadır.
Bilgileri yanlış olan bir bilet ile ilgili, bilet üzerindeki araç hareket saatinden önce bilet satış noktalarımıza başvurulması durumunda gerekli düzenlemeler yapılabilecektir. Ancak aracın hareket saatinden sonra fark edilen yanlış tarihli biletlerle ilgili herhangi bir işlem yapılamamaktadır.
10.01.2020 tarihli Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın Karayolu Taşıma Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair, Yönetmelik Madde 5’e göre aşağıdaki şartların sağlanması durumunda evcil hayvanlarınızla birlikte yolculuk yapabilirsiniz:
– Aynı Yönetmeliğin 38. maddesinin altıncı fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir:
“(6) Aşı karnesi bulunan kedi, köpek (tehlike arz eden türler hariç) ve kuş (saka, muhabbet kuşu veya kanarya gibi) gibi evcil hayvanlar, özel kafesleri kilitli olmak şartıyla bagaj taşımaya mahsus bölüm dışında, hayvan sahibi yolcunun kucağında veya oturduğu koltuğun önünde taşınabilir.
Seferlerimizde, bisikletler montaj yerlerinden ayrılarak katlanabilir hale getirildikten sonra taşınabilmektedir. Kullanıma hazır şekliyle taşınması uygun değildir. Bisikletin bagajda taşınması sırasında meydana gelebilecek herhangi bir hasardan BBBUS İşletmesi sorumlu tutulamaz.
Bagajlarınızın güvenliği bizim için önceliklidir. Ancak, bagajınızda herhangi bir hasar meydana gelmesi durumunda izlenmesi gereken adımlar şu şekildedir:
Tekerlek, kulp kırılması, yırtılma veya içerik eksikliği gibi durumlarda öncelikle bir tutanak düzenlenmelidir.
Tutanak düzenlendikten sonra, BURULAŞ Çağrı Merkezi ile iletişime geçerek hasar bildirimi yapılmalıdır.
BBBUS araçlarımızda bay/bayan koltuk seçimi karayolları taşımacılığı kurallarında belirtilen ilkeler çerçevesinde, BBBUS dinamik biletleme sistemi tarafından belirlenmektedir.
BBBUS araçlarımızda dinamik koltuk kontenjan uygulaması yapılmaktadır. Böylece araçlarımızda fazla sayıda tekli koltuk seçimi sınırlandırılarak, çift olarak seyahat etmek isteyen misafirlerimize yeterli sayıda koltuk uygun hale getirilmektedir. Bu doğrultuda araçlarımızda bay/bayan ayrımı yapılmaktadır. Seyahat planlamanızı önceden gerçekleştirdiğiniz takdirde araçta müsait olan tüm boş koltuklardan yararlanabilirsiniz.